Regulamentul Oficial al Programului de Fidelizare

ARABIC SCENT

1. Despre Program

Programul de fidelizare Arabic Scent este conceput pentru a răsplăti clienții care aleg în mod constant parfumurile noastre, si se aplica incepand cu data de 11.06.2025. Prin acumularea de puncte și atingerea anumitor praguri de activitate, clienții pot beneficia de reduceri exclusive, transport gratuit, cadouri personalizate și acces anticipat la lansările noastre.

2. Eligibilitate și Participare

• Programul este deschis tuturor clienților care dețin un cont activ pe site-ul www.arabicscent.ro.
• Înregistrarea în program este gratuită și automată, odată cu crearea contului.
• Participarea este valabilă exclusiv pentru persoane fizice, cu vârsta de peste 16 ani
• Pentru a beneficia de puncte și recompense, comenzile trebuie plasate autentificat, nu ca vizitator.

3. Cum se acumulează punctele de fidelitate

Acțiune	Puncte oferite	Condiții
✅ Achiziții	1 punct la fiecare 10 lei cheltuiți pentru achiziția de parfumuri/produse	Valabil pentru comenzi finalizate
📝 Recenzie produs	10 puncte	Per produs, la fiecare recenzie validată
🧑‍🤝‍🧑 Recomandarea unui prieten	50 puncte	Acordate după prima comandă a prietenului recomandat
🎂 Ziua de naștere	100 puncte bonus	Dacă există activitate în ultimele 90 zile

 

📌 Notă: Punctele se acordă doar după confirmarea plății și livrarea comenzii. Returnarea totală a unei comenzi anulează punctele acumulate prin acea comandă.

4. Valabilitatea și vizualizarea punctelor

• Punctele de fidelitate sunt valabile 6 luni de la data acumulării.
• Acestea pot fi consultate oricând din contul de client, secțiunea „Punctele Mele”.
• În cazul în care punctele nu sunt folosite în perioada de valabilitate, ele vor expira automat, fără posibilitatea recuperării.

5. Beneficii obținute prin punctaj

Punctele de fidelitate acumulate pot fi utilizate exclusiv pentru achiziția produselor de pe site-ul Arabic Scent. Se pot folosi pentru reduceri parțiale sau combinări cu bani reali. Cu puncte se pot achiziționa unul sau mai multe produse, sau se poate achita transpotul comenzii, sau întreaga valoare a comenzii.

🔐 Reguli generale:

• 1 punct = 10 lei cheltuiți pentru achiziția de parfumuri / produse

• 10 puncte = 1 leu pentru achiziția de parfumuri / produse

• Plățile cu puncte pot fi fracționate. 

Exemplu: dacă un parfum costă 75 lei, poți achiziționa acel parfum când ai acumulat cel puțin 150 puncte și se va achita diferența de 60 lei fie prin ramburs, sau prin plata cu cardul. Odată folosite, punctele se scad integral din cont.

🛍️ Produse eligibile pentru achiziție cu puncte:

Toate produsele sunt marcate în mod vizibil pe site, în pagina produsului, având mențiunea cu valoarea acestora echivalentă în puncte 

6. Niveluri de fidelitate

 

Recompense adiționale:

 

BENEFICII	NIVELURI DE FIDELITATE
	BRONZE ⭐	SILVER ⭐⭐	GOLD⭐⭐⭐	VIP  ⭐⭐⭐⭐
Acces la „Parfumul Secret”	✅	✅	✅	✅
Transport GRATUIT	❌	✅	✅	✅
Reducere 10% (pentru un produs din comanda)	❌	✅	N/A	N/A
Reducere 15% (pentru un produs din comanda)	❌	❌	✅	N/A
Preview & Pick	❌	❌	✅	✅
10% reducere permanentă pentru toată valoarea produselor din comandă	❌	❌	❌	✅

 

 

📌 Preview & Pick – Mostră gratuită din noile lansări

Clienții cu statut GOLD sau VIP beneficiază de acces exclusiv la parfumurile nou lansate, cu posibilitatea de a primi o mostră gratuită de 1 ML per comandă, prin programul Preview & Pick.

✅ Condiții și detalii:

• Clientul poate adăuga în coș oricâte mostre dorește, dar doar una singură va fi gratuită prin acest beneficiu.
• Mostra gratuită se aplică automat doar dacă produsul este selectat din lista dedicată „Preview & Pick”.
• Reducerea se aplică automat în coș
• Beneficiul este valabil doar în cadrul comenzilor plasate. Mostrele nu se expediază separat.
• Lista de produse eligibile pentru Preview & Pick este actualizată regulat și poate fi consultată în contul de client.

Acces în niveluri:

 

NIVELURI	CONDIȚII DE PROMOVARE
BRONZE ⭐	Minim 1 comandă în ultimele 60 zile
SILVER ⭐⭐	Minim 2 comenzi cu valoare cumulată de 500 lei + cel puțin o recenzie în 60 zile
GOLD ⭐⭐⭐	Minim 3 comenzi cu valoare cumulată de 1.000 lei + cel puțin 2 recenzii în 90 zile
VIP  ⭐⭐⭐⭐	Costă 1000 puncte

❗️ Nivelul de fidelitate este evaluat automat la fiecare 60 / 90 de zile. Beneficiile asociate fiecărui nivel sunt valabile pe durata perioadei active.

7. Beneficii imediate pentru contul de client:

Imediat după înregistrare, clienții primesc următoarele avantaje:

• 🛒 5% reducere la a doua comandă
• 🛍️ Acces la oferte speciale doar pentru membrii cu cont
• 💖 Listă de dorințe personală – salvezi produsele favorite
• 🔔 Notificări automate când produsele favorite revin în stoc
• 📦 Istoric complet al comenzilor și recomandări personalizate în funcție de preferințele anterioare

8. Limitări și condiții generale:

• • Punctele nu pot fi revendicate în bani și nu pot fi transferate între conturi.
  • Nu se cumulează cu alte programe promoționale, decât dacă se specifică altfel.
  • ArabicScent își rezervă dreptul de a modifica oricând condițiile programului, cu notificare prealabilă pe site.
  • Tentativele de fraudă sau utilizarea abuzivă a beneficiilor vor duce la pierderea punctelor și excluderea din program.

9. Contact:

Pentru orice întrebare legată de programul de fidelizare, ne poți contacta oricând prin formularul de pe site sau la adresa: [email protected]

ArabicScent îți mulțumește că alegi calitatea și fidelitatea. Răsplătim fiecare parfum ales cu beneficii reale.