Drepturile tale

Retragere din contract

Ai la dispozitie 14 zile de la primirea comenzii ca sa te retragi din contract, fara penalitati si fara sa justifici decizia. Completeaza formularul de mai jos — primesti pe loc un numar de inregistrare si confirmarea pe email.

Completeaza cererea

Campurile marcate cu * sunt obligatorii. Nu trebuie sa ne spui de ce te retragi.

Nume si prenume *

Email *

Telefon (optional)

Numar comanda / factura *

Data primirii comenzii

Ce doresti *

IBAN pentru rambursare (cont in lei)

Daca ai platit cu cardul, iti putem returna banii direct pe card — lasa campul gol si iti spunem noi.

Produsele pe care le returnezi *

Motiv (optional)

Prin prezenta notific retragerea mea din contractul de vanzare privind produsele de mai sus, conform OUG 34/2014.

Datele sunt folosite exclusiv pentru procesarea cererii de retur.

Ce urmeaza

1. Primesti pe loc un numar de inregistrare si confirmarea pe email.
2. Te contactam in maximum 48 de ore cu pasii de retur.
3. Trimiti produsele inapoi; costul transportului de retur iti revine.
4. Iti returnam banii in cel mult 14 zile de la primirea coletului.

Exceptii legale

Parfumurile si cosmeticele sunt produse sigilate din motive de igiena. Odata desigilate nu mai pot fi returnate — art. 16 lit. e) din OUG 34/2014. Produsele nedesigilate, in ambalajul original, se returneaza fara probleme.

Citeste politica de retur →

Preferi sa ne scrii?

Poti notifica retragerea si prin email sau telefonic:

[email protected]

0724 327 829